¿Cuánto tarda el envío internacional?
El envío internacional puede demorar alrededor de 10 días, según el país desde el que realiza el pedido y los procesos de aduanas/GOVT locales.
Nuestro tiempo de envío promedio mundial es de 9 días, algunos son más rápidos y otros más largos. Tenga también en cuenta las aduanas, la administración y la logística locales y nacionales.
¿Qué hago con la aduana?
Si le han cobrado aduanas en la frontera, deberá ponerse en contacto con su control fronterizo para organizar el pago o la administración de su pedido.
Este es un negocio separado de Playpark, por lo que deberá seguir las instrucciones y las leyes de su gobierno u oficinas locales.
¿El envío es internacional gratuito o es solo una promoción local?
El envío gratis por más de 30 GBP o el equivalente en su moneda local es una promoción internacional para que todos la disfruten.
Las tarifas de envío locales fuera de esta promoción se calcularán al finalizar la compra.
¿Cómo puedo tramitar una devolución?
Para obtener toda la información sobre nuestros sencillos procesos de devolución, visite nuestra página de envío y devolución en la parte inferior de nuestro sitio web, tenemos todo lo que necesita saber allí.
¿Solo he recibido la mitad de mi pedido?
No se preocupe si esto sucede, dependiendo de su país y nuestros niveles de inventario, nuestro sistema podría enviarle sus productos desde diferentes almacenes para el envío más rápido posible y disponible.
Si está preocupado y desea recibir ayuda, contáctenos de inmediato en service@playparkstudio.com para que podamos ayudarlo.
¿Cuáles son los gastos de envío estándar?
Si su pedido supera los 30 GBP, entonces es gratis, este es un servicio internacional que ofrecemos en todos los países a los que enviamos. Si su pedido es inferior a 30 GBP, se trata de un envío internacional estándar y cuesta 3,90 GBP.
Realizamos envíos con una variedad de empresas de logística locales e internacionales para garantizar que su pedido llegue lo más rápido posible.
¿No encuentras lo que buscas?
Envíenos un correo electrónico para decirnos qué pasa y alguien de nuestro equipo de Servicio al Cliente se comunicará con usted lo antes posible. Asegúrese de incluir su número de pedido (si tiene uno).
Envíenos un correo electrónico a serivce@playparkstudio.com
¿Otras consultas? Charlemos.
Envíenos un correo electrónico a service@playparkstudio.com